NP後払い決済のお客様の返品について(お客様都合による返品)


このページは、ご購入時の決済方法で
NP後払い決済をお選びいただいた場合の
返品手順を記載しております。


万が一、イメージ違い、サイズ違いなど、
お客様のご都合で返品しなければならない場合は
参考にしてくださいね(*・∀-)☆
※不良品などのお店都合の場合は別途お問い合わせください。

決済方法がNP後払いの場合のご返品方法となりますので
その他の決済方法の場合や、このページを読んでも分からないことは
お気軽にお問い合わせくださいませ°+(*´∀`)b°+°



NP後払い決済の場合は、システム上、他の決済方法の返金方法とは異なります。
このページの内容を最後までご確認いただいた上
商品お受取日を含む5日以内
以下の内容をお問い合わせよりご連絡くださいませ。
※件名に「返品希望」とご記入いただきますとスムーズです。




◆返品手順◆


≪STEP1≫
まずは、返金方法など必要事項についてご連絡ください。
返金方法は、以下からお選びいただけます。
※各詳細や手数料などは「◆お客様のご負担費用について◆」をご確認ください。

・銀行振込
・Paypal
・メルマネ

下記必要事項をコピー&ペーストの上お問い合わせ、またはメールにてご連絡ください。

———ここから———

≪銀行振込≫
銀行口座名:
支店名:
支店番号:
口座科目:
口座番号:
口座名義:
口座名義(カナ):


≪Paypal≫
Paypalアカウント登録済みのメールアドレス:
※PayPalアカウントに登録されていないメールアドレスに対して返金することはできません。


≪メルマネ≫
メールアドレス:
口座名義(※カタカナ):

———ここまで———


≪STEP2≫

1、「◆ご確認ください◆」をご確認ください。

2、問題がなければ商品が汚れないように梱包してください。「◆配送についてのご注意事項◆」も併せてご確認ください。

3、「◆返送方法について◆」をご確認の上、≪STEP1≫のご連絡より3日以内に商品を発送してください。

4、ご利用の運送会社とお問い合わせ(追跡)番号をご連絡ください。
※連絡いただいた日から3日以内にお問い合わせ(追跡)番号をご連絡いただけない場合、返金できかねる場合がございますのでご了承くださいませ。


≪STEP3≫(ショップにて)
商品受取・検品。

商品状態に問題がなければ
3日以内にご指定の口座へ返金手続きさせていただきます。
(金融機関・ショップ休業日を除く)


≪STEP4≫
返金額をご確認ください。
尚、NP後払い振込用紙が届きましたら、通常通りお支払期限日内にお支払いください。



◆ご確認ください◆


返品可能商品は未使用品に限りお客様ご負担にて対応させていただきます。
以下の内容をご確認の上、全て「なし」「していない」の場合は発送してください。
※発送時と商品状態が著しく異なる場合は返金できかねます。

・化粧品(ファンデーション、口紅、他)の付着はありませんか?
・香水の移り香はありませんか?
・試着時に付着した汚れやシミなどございませんか?
・着用の上外出したり、室内であっても長時間の着用はしていませんか?
・洗濯はしていませんか?
・タグの取り外しはしていませんか?



◆配送についてのご注意事項◆


・ショップから発送時の箱や袋が無い場合や使用不可の場合、お手数ですがお客様お持ちの梱包資材をご使用くださいませ。
・ショップ到着時に破損などがあった場合、返金できかねる場合がございますのでご注意ください。
・返品送料はお客様ご負担となります。
・着払いで発送いただいても構いません。下記「≪着払いでの返送について≫」をご確認ださい。



◆返送方法について◆


配送業者に指定はございませんが、追跡可能な方法でお願いいたします。
※配送方法・料金については、直接各運送会社へお問い合わせください。


≪推奨≫
ご自宅まで集荷可能/追跡可能/補償あり/対面で配達

ゆうパック(日本郵便)
宅急便(ヤマト運輸)


≪お客様に返送料のご負担が少ない配送方法≫
下記配送方法でも返送を受け付けますが、方法によっては大きさや厚さ、重さなどに規定があったり、補償なしの配送方法もございますのでご注意くださいませ。

※補償制度のない配送方法で返送いただいた場合、商品の未着・破損については、商品代金はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

クロネコメール便
(ご自宅への集荷可能/厚さ規定あり/補償無し/ポスト投函にて配達)
簡易書留
(集荷不可※持ち込みのみ/重さにより配送料金変動/5万円まで補償あり)
レターパック
(郵便ポストへの投函での発送可能/厚さ・重さ規定あり/補償無し/レターパックライトは郵便受けに配達、レターパックプラスは対面で配達)


≪着払いでの返送について≫
着払いでも承ります。
お手数ですが、≪STEP2≫でお問い合わせ(追跡)番号をご連絡際に、
「着払いで発送」
とご記入ください。
※着払い送料は返金額より差し引かせていただきます。




◆お客様のご負担費用について◆


以下についてはお客様ご負担となります。
・ご購入時送料(ショップ→お客様)
・NP後払い決済手数料
・返送時送料(お客様→ショップ)
・ご返金時の手数料


1、ご購入時(ショップ→お客様)の送料について
送料が有料の場合も無料の場合も
いずれの場合でも送料はお客様ご負担となります。
(650円※北海道:750円、沖縄:1350円)
※複数購入・一部返品の場合は異なる場合がございます。


2、NP後払い決済手数料について
商品を発送した翌日に振込用紙が発行されています。
その為、商品発送後はシステム上決済手数料(発行手数料)が発生します。


3、返送時(お客様→ショップ)の送料について
元払いにてご返送ください。
着払いご希望の場合、上記「≪着払いでの返送について≫」をご確認ください。
※着払い送料は返金時に差し引かせていただきます。


4、ご返金時の振り込み手数料と必要情報について
実費のご負担となります。

≪銀行振込の場合≫
お客様のご指定口座により異なります。
・楽天銀行宛:51円
・他行宛:165円~258円

[必要情報]
・銀行口座情報


Paypalの場合≫
受取側に手数料が発生するため、手数料を差し引いた金額が送金されます。
詳しくはPaypalHP内のご利用手数料でご確認ください。

[必要情報]
・メールアドレス
※PayPalアカウントに登録されていないメールアドレスに対して支払うことはできません。


≪かんたん振込(メルマネ)の場合≫
登録済み・未登録により異なります。
・登録済みメールアドレス宛:108円
・未登録メールアドレス宛:216円

[必要情報]
・受取口座名義人名※カナ名義
・メールアドレス



◆お客様への返金内訳について◆


例)
A、現在の商品代金

商品代金:19800円
送料:無料
———————————–
NP後払いご請求金額 19800円


B、お客様ご負担金額

NP後払い決済手数料:210円
往路送料:650円※複数購入・一部返品の場合は異なる場合がございます。
返品送料:実費
返金時の手数料:方法により異なる
————————————-
お客様ご負担金額合計:860~


C、ご返金の金額
A(19800円)-B(860円~)=C(ご返金の金額)




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いかがでしたか?!
分からないことなどがございましたらお問い合わせください♪


その他にも、ご相談・ご質問などありましたらお気軽にどうぞ(゚▽^*)ノ⌒☆
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